投诉不收取任何费用，60日内处理完毕

　　本报3月13日讯（记者商棠）今天上午，省住房和城乡建设厅召开《河北省建设工程质量投诉管理办法》新闻发布会。《办法》规定，建设单位对工程质量负全面责任，工程质量投诉60日内处理完毕，建设工程质量投诉不收取任何费用。《办法》将于4月1日起实施。

　　《办法》规定五种情况不属于投诉范围：超过保修期的建设工程；已进入司法程序或者已通过质量鉴定、仲裁等方式解决工程质量问题的；房地产民事纠纷、邻里居住纠纷等与工程质量无关的；不具实名或匿名投诉的；质量问题由不可抗力造成的。