对平常人而言，春节七天乐。对石油人而言，春节七天忙。肩负油品、天然气双重保供重任的百万中国石油员工，春节期间许多人放弃了与亲朋好友团聚的机会，坚守生产一线，全力保障油气供应。

　　春节是天然气保供的重要时期。今年春节期间，全国再次大范围遭遇低温雨雪天气，气温低谷即用气高峰。北京油气调控中心高度重视油气保供工作，提前部署，科学编制调整方案，密切跟踪用气量变化情况，充分发挥管道联网运行优势进行综合平衡。从农历大年三十至初六，中亚天然气管道每天向天然气大管网供气800万立方米以上，国内四大气区因周边用气需求下降，终端市场出现不同幅度波动，给天然气管网进出平衡带来难度。该中心利用在线仿真系统进行24小时运行工况预测，主动加强与上下游单位及用户的沟通与协调，通过管存调整、调减大港储气库采气量、启动金坛储气库注气、合理分配销售资源等措施，及时进行气量平衡，确保了春节期间天然气管网的安全平稳运行。

　　同时，为确保原油、成品油管道安全平稳运行，这个中心对每个参数更加“敏感”，确定值班调度“先行处置”的制度，保证在液体管道运行异常情况下，第一时间得到有效处理，提高了应急处置的及时性，进一步加强了成品油管道的油品界面跟踪和质量控制。

　　为保障市场有序供应，成品油销售系统20多万名员工坚持服务为本，保障至上。为满足北方寒冷地区对低凝点柴油的需求，春节前通过采取协调炼厂增产、收储出库等措施满足需要；为满足春运长途客运车用油需求，各地销售企业在人员安排、资源保障、安全管理、优质服务等方面加大投入，沿线加油站有针对性建立应急反应预案，开辟春运专用通道；为加强运输困难地区资源调运，销售企业提前制定节日用油配送计划，防止加油站油品断档、脱销。配合国家“汽车下乡”等政策，销售企业加强资源向农村地区调度，以确保这些地区新增用油需求。

　　各销售企业利用春节良机，与老客户建立更加稳定关系，与新客户联络感情。广西销售开展春节团拜活动，邀请或走访机构客户；北京销售主动出击，机构用户数量又有新突破；甘肃销售开展“找回丢失客户”活动；黑龙江销售利用冰雪旅游热的契机，开展“三热”(热情、热饮、热水)服务，提高外地旅游车辆进站率；山东销售将山东特产、新年礼盒等提前上架，加油站员工开展“年货超市”便民服务和“送货上门”延伸服务；安徽销售充分挖掘春节期间“礼品加油卡”市场需求，开展以“中油卡行天下”为主题的“推卡”竞赛，针对市场不同需求，办理不同功能的加油卡。

　　同时，借机促销，上量增效。各销售企业点对点、分时段开展促销活动。新疆销售开展“虎年送福·回馈客户”节日促销活动；上海销售适时推出“迎世博，促环保，庆祝沪IV油品上市推广”优惠促销活动；重庆销售开展“贺新年，加汽油，送惊喜”活动。各销售企业还组织统一的非油品促销活动。各中心城市加油站在醒目位置张贴海报，对卖场内货架等陈列环境进行布置，营造浓厚的春节促销氛围。