最近江苏南京石油分公司加油站员工，都用上集团V网语音套餐。

“同事之间打电话不用花钱，特别方便！”汉中门加油站加油员小方说。南京石油集团V网套餐普惠到包括加油员在内的所有员工，得益于南京石油与中国移动南京分公司签订的战略合作协议，“加强对石油公司员工集团V网语音套餐的服务支撑”是其中一项。

“我们通过集团内部资源共享达到互助双赢。一方面，我们公司全部使用移动公司通信网络系统，员工全部成为中国移动手机用户，优先享受移动公司资费优惠。另一方面，移动公司员工也使用中国石化加油卡，我们为其员工提供免收卡费优惠政策，并提供上门充值服务。通过集团公司之间的资源互动、利益共享，我们较好地推介了加油卡，锁定部分优质目标客户。”南京石油经理邵建军告诉记者。

随着成品油资源供应宽松，南京石油以主动出击的姿态应对市场变化，开动脑筋，采取多种手段、多项政策扩大加油卡销售、维护持卡客户，取得实效。

截至5月初，中国移动南京分公司新办员工加油卡128张，加之以往办卡员工，该公司400多名有车员工持卡消费率高达90%。目前南京石油正在与中国移动南京分公司洽谈提高合作深度。

除中国移动，南京石油也在同其他大集团客户互助合作，将大集团客户群纳入加油卡客户群。

走出去 请进来

“直分销、非油品、润滑油，都有自己专门的客户经理队伍。现在市场批零价差缩小，对加油卡营销正是一个机会，为什么不利用时机成立加油卡营销客户经理队伍？”有思路才能有行动，南京石油立刻在零售部门抽调精兵强将，组成1支由3名专项加油卡客户经理组成的加油卡大客户维护、开发队伍。

“我们将加油卡前100名大客户分解落实到人，客户经理每周一制定走访计划，逐一走访大客户，了解他们的用油情况，用油增加或减少的原因，询问他们的需求，介绍我们新增的服务。”南京石油零售部经理李松告诉记者。

这些加油卡营销经理，除做好大客户维护，还承担客户开发工作。他们走访了南京许多大型企业、院校，上门办卡，到现场设点充值，受到这些单位欢迎，办卡业务量迅速增长。加油卡营销经理还主动与银行、保险公司、汽车4S店合作办卡，并与各大车友会联系，开展团购业务。南京石油率先把握市场脉搏，将思维的触角伸向各行各业，以主动出击的姿态赢得市场。

全方位 多功能

3月27日，位于南京瑞金路15号的中国石化加油卡旗舰店正式营业，和以往车友熟悉的加油卡充值网点不同，瑞金路充值发卡网点既不在加油站也不在公司办公楼，而是选取人流量相对较大的闲置润滑油门市部。

“我们就是要利用一些社会资源，在闹市区车流量较大的地方，有较多停车位的地区建设一批加油卡发卡充值网点，更大程度地方便车主充值办卡，扩大加油卡营销业务。”南京石油零售部副经理孙锵说。

在瑞金路加油卡旗舰店，记者看到，整个营业厅有80平方米，客户等待区域更宽敞，监控探头、排队叫号系统、VIP客户室一应俱全。与传统充值卡网点相比，显然是一个具备多种功能的新型发卡充值网点。“目前，油品销售公司正积极研发加油卡自助充值系统，这一系统投运，将推动加油卡营销、服务。”孙锵介绍。

除做好加油卡充值发卡旗舰店，南京石油还积极在加油站布点开店。到6月份，南京石油加油卡售卡、充值网点达97家，在年初，加油卡网点仅有40多家。“在油站硬件设施不具备、资金不增加的情况下，我们利用加油站现有资源，尽力把网点开设起来。有的油站利用非油品收银机、便利店收银台，有的油站利用营业厅窗口，更有些县区小站，1台电脑、1张桌子、1把椅子就是1个加油卡网点。虽然简陋，却实实在在满足了客户充值、办卡要求，方便了客户。”孙锵说。

单独考核 薪酬单列

5月上旬，南京石油加油卡营销人员从电子工业部第十四研究所做回一笔大生意——500张卡的发行充值。单子还没拿回公司，半路就被虹桥加油站截留。“这在以前是不可能发生的事。以往，像这种上百张的发行业务，由于工作量很大，没有谁会主动揽活干。”孙锵笑着说。

虹桥加油站站长丁艳向记者道破玄机：“原来加油站的卡点考核，都是和加油站整体绩效考核捆绑，工作人员做多做少收入都一样。现在不一样，卡点工作人员薪酬单独考核，绩效同开户、圈存、分配、挂失、坏卡补卡、充值等挂钩，做得多、做得好，都体现在工资考核上。我们的工作人员能不主动工作、积极营销吗？”

南京石油以前瞻的眼光、主动出击的姿态积极应对市场，在加油卡营销、维护工作上开拓出一片天地。